Duregante (“Şirket”) olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin (“Kullanıcı”) bilgilerinin gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. İşbu politika, paylaştığınız verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve güvenlik standartlarımızı açıklamak üzere hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Gizliliği ve İşlenmesi

Şirketimiz, web sitemiz üzerinden paylaştığınız kişisel verileri; operasyonel süreçlerin yürütülmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Şirket Aydınlatma Metni’nde belirtilen sınırlar çerçevesinde işlemektedir.

• Şahsi bilgilerinizi vermeden sitemizi ziyaret edebilir, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi alabilirsiniz.
• Tarafımıza ilettiğiniz bilgiler, yasal zorunluluklar veya açık onayınız haricinde üçüncü şahıs ya da kurumlarla kesinlikle paylaşılmayacaktır.
• Bu bilgiler, en yüksek güvenlik standartları altında dijital sistemlerimizde korunmaktadır.

2. Bilgi Girişi ve Kullanım Amacı

Web sitemizdeki formlar yalnızca ürün/hizmet başvurusu ve sipariş oluşturma amaçlı bilgi girişi içindir. Söz konusu bilgiler, müşterinin onayı dışında veya yasal bir yükümlülük bulunmadığı sürece herhangi bir üçüncü taraf ile paylaşılmaz.

3. Dış Bağlantılar ve Linkler

Web sitemiz, güvenlik politikamızın dışındaki üçüncü taraf web sitelerine link vermemektedir. Başka mecralardan sitemize yönlendirilen reklam, banner veya içeriklerin kullanımından doğabilecek maddi ve manevi zararlardan Duregante sorumlu değildir. Bu sitelerin kendi gizlilik ve kullanım şartları geçerlidir.

4. Resmi Makamlarla Bilgi Paylaşımı

Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklanmak zorunda kalındığında resmi makamlara iletilebilir.

5. Kullanıcı Bilgilerine Erişim ve Değişiklik

Sisteme girilen tüm bilgilere yalnızca ilgili Müşteri ulaşabilir ve bu bilgileri yalnızca Müşteri değiştirebilir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması veya müdahale etmesi teknik olarak engellenmiştir.

6. Fikri Mülkiyet ve Telif Hakları

Sitemizde yer alan tüm görsel, metin, materyal ve bunların düzenlenmesi konusundaki telif hakları Duregante’ye aittir. Şirketimizin yazılı izni olmaksızın içeriğin bir kısmının veya tamamının başka mecralarda kullanılması, kopyalanması veya bağlantı kurulması yasaktır.

7. Sorumluluk Sınırları

Sistemin kullanımı sırasında oluşabilecek teknik aksaklıklar, bilgi naklinde gecikme, bilgisayar virüsü veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan Şirketimiz sorumlu tutulamaz. Bilgi güvenliği konusunda gerekli tüm önlemler alınmış olsa dahi, yetkisiz üçüncü kişilerin sisteme siber saldırı gerçekleştirmesi durumunda Şirket, durumu derhal veri sahiplerine ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir.

---

ÖDEME GÜVENLİĞİ VE KAPIDA ÖDEME

Duregante, müşterilerine güvenli ve kontrollü bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla Kapıda Ödeme modelini benimsemiştir.

1. Güvenli Sipariş Onayı

Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde kredi kartı veya banka kartı bilgileri istenmemektedir. Ödeme süreci, ürününüz kapınıza ulaştığında, kargo yetkilisi huzurunda gerçekleştirilir. Bu yöntemle kart bilgilerinizin dijital ortamda çalınma veya kopyalanma riski tamamen ortadan kaldırılmaktadır.

2. Sahtecilik (Fraud) Önleme

Online ödeme alınmadığı için dijital dolandırıcılık riskleri minimize edilmiştir. Ancak sistemin kötü niyetli kullanımını (sahte sipariş vb.) engellemek adına:

• Siparişleriniz, sevkiyat öncesinde çağrı merkezimiz veya SMS doğrulama sistemimiz tarafından teyit edilebilir.
• Şüpheli görülen veya doğruluğu teyit edilemeyen siparişler, güvenlik birimimiz tarafından iptal edilebilir.

3. Kapıda Ödeme Standartları

Kargo teslimatı sırasında yapılacak ödemeler, anlaşmalı kargo şirketinin güvenlik protokolleri çerçevesinde tahsil edilir. Alıcı, ürünü teslim alırken ödemesini nakit veya (kargo firmasının sunduğu imkanlar dahilinde) kredi kartı ile kapıda gerçekleştirebilir.

---

Politika Değişiklikleri: Şirketimiz, gizlilik ve güvenlik politikalarında zaman zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, yapılan değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, iletişim kanallarımız üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.